【1】
家庭海外仓客户剖析,是谁,有什么特点,到底需要什么?
家庭海外仓的客户是谁?
集中在国内的小微跨境卖家、刚起步的卖家甚至是一些个人卖家。
有什么特点?
体量小:店铺销量不大,单量小,所以不会去选大型海外仓,价格太高,根本没办法承受,家庭海外仓是最好的选择。
订单零散:体现在两个方面,一个是经营的店铺很多,哪个平台都想试试,所以订单非常散。另一个是订单不规律,今天1个,明天10个,只有家庭海外仓能配合度比较高。
账单杂乱:因为订单散,有退货,所以和海外仓之间的账单很杂,每一笔都不大,但汇总下来每个月很难统计。
这些卖家到底需要什么样的家庭海外仓?
不挑客户的:体量太小,服务又复杂,所以需要哪些不挑单量的海外仓,每天1单给做,每天10单也给做,才能合作的下去,不能嫌弃人家单子少就给服务打折扣。
能对接电商渠道的:他们做的电商平台实在是太杂了,每一个店铺的订单都需要家庭海外仓可以顺利对接,不能手动导入导出订单再发货,太麻烦,效率低。
物流快递便宜的:小卖家本身就要压缩成本才有钱赚,所以尾程快递一定要便宜,不能太贵。
效率高,好沟通:从接到订单到发货,一定要快,货物有问题沟通也要快,不能一个事情反复说好几次没人解决,太糟心了。
【2】
为什么说WMS系统是家庭海外仓的获客神器
和电商平台打通:不管是TK还是Temu还是其他的电商平台,只要客户需要,你都能对接,订单处理速度快,客户才满意。
财务清晰:给客户开通oms系统,双方的账单清晰明了,根本不需要去人工对账,该收的,该付的,后台点一下就搞定了。
物流渠道:系统内置尾程物流资源,发货便宜,速度快,就问你能做到这种服务的家庭海外仓优势大不大!!!
标准化程度高:家庭海外仓使用WMS系统,可以不限量给客户开通OMS端,业务流程都在系统上,这种堪比企业海外仓的业务水平,就问你哪个客户不爱!!