1、确定仓库空间
一切都要从仓库空间开始,所以要规划出一个固定的空间做仓库,而不是随便把货堆放到某个角落。
2、确定必须的设备清单
家庭海外仓的设备封建由人,有刚需,有可选。
家庭海外仓的设备丰俭由人,刚需的设备比如货架、箱子、打包的胶带、气泡纸肯定是需要的。至于推车、扫码设备这些看预算。
3、核心业务流程梳理
家庭仓一般都是从1-2个核心业务起家的,所以要想清楚核心业务的流程。比如一件代发,从订单的接收、拣货、打包、贴单到发货,流程要优化好。
4、拣货、打包流程
最费时间的应该就是拣货,所以这个流程一定要优化好。比如货物要按照SKU存储,这样拣货的时候能节省时间,也不至于搞错。
然后就是拣货策略,家庭仓没那么复杂。是单个订单拣货,还是多个订单并行拣货其实都可以尝试,看哪一个更快。
5、员工培训(如果没有就培训自己)
家庭仓虽然大部分时候都是自己干,但是也有员工的概念(比如家人)。只要参与业务就都要培训,或者说共同学习。
每个人负责什么,流程是怎么样的,都要培训到位。家庭仓要做到每个人都能独立完成大部分业务流程,一个人有事情另一个人要随时能顶上去。
6、仓库运营数据监控
库存数据要定时盘点,避免库存出错。核心业务完成超时比例。每个月应收应付的财务数据要及时核对。仓库耗材等成本要定期对账,了解经营情况。
7、拓客&客户维护
之所以把这个放在最后,是因为前面几个都是向内的提升,做不好那些有客户也留不住的。
拓客建议从社交媒体入手,海外仓的客户大部分在国内,可以从国内主流的渠道开始做。
内容以仓库优势为主,你可以提供什么服务,有什么优势(价格优势、服务贴心,还是其他的优势),水到渠成。